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欢迎访问奥威亚产品常见技术问答中心。

针对用户较常反馈的问题,奥威亚技术人员作出了详细解答。

如有其它问题,请填写以下信息,我们会在三个工作日内给予您最专业的解答。

无法收看庭审直播?
解决方法:检查是否安装庭审直播点播控件,可以在“点播平台”下方下载庭审直播插件,然后关闭网页和书记员庭审软件,直接安装,安装完成后,即可使用。
忘记进入导播页面的密码?
解决方法:开机启动3分钟,然后按住录播主机背面RST键3秒,释放RST键即可将录播主机IP及用户密码恢复到出厂设置。
书记员庭审软件无法登陆?
解决方法:(1)检查用户名和密码是否正确;(2)检查网络是否连接正常;(3)检查检查配置文件参数是否填写正确.
打开庭审主机导播画面,显示器无法全显示?
解决方法:按住键盘Ctrl+鼠标滚轮,可以缩小放大画面。
新电脑初次进入导入导播页面无法看到视频画面?
解决方法:进入软件下载页面,下载FBVLC_0.0.1.1_vlc_2.0.3.msi插件,安装后刷新即可.
电源管理器无法供电,电源灯不亮?
解决方法:打开中控电源接口处上方保险管安装处,查看保险管是否烧坏,更换备用保险管。
控制器不能控制庭审主机开关机和画面切换?
解决方法:(1)检查控制器供电是否正常,能否开启总电源,确定控制器本身是否故障;(2)确定庭审主机和电源管理器连接线线序是否接错;
控制器不能控制电源管理器开关?
解决方法:(1)检查控制器供电是否正常,确定控制器本身是否故障;(2)检查面板和主机间的连接线线序是否接错(正常的接法是RS232交叉线连接:即面板的R对应电源管理器的T,面板的T对应电源管理器的R,面板的G对应电源管理器的G,面板的12V对应电源管理器的12V),接头部分是否松动,如有延长线,要检查延长线接头处是否接错;
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